Come lavoriamo
L’intero percorso, prima che lei si impegni a qualsiasi cosa.
La maggior parte di chi arriva qui è già stata delusa una volta. Per questo questa pagina spiega esattamente cosa succede, quanto costa e cosa non faremo — in anticipo e in parole semplici.
La sequenza
Dalla prima chiamata alla soluzione
01
Valutazione iniziale gratuita
Una conversazione con un legale, non un copione di vendita. Stabiliamo cosa è successo, quali prove esistono e se c’è una via realistica. Se non c’è, glielo diciamo e lei non ci deve nulla.
Di norma entro un giorno lavorativo
02
Conservare e stabilizzare
Prima di tutto: mettere al sicuro le prove, avvisare gli istituti che vanno avvisati e impedire che la situazione peggiori. Diffide e richieste di conservazione partono spesso lo stesso giorno.
Ore, non settimane
03
Indagare
Ricostruire la catena dei pagamenti o dell’intrusione, individuare controparti e intermediari e stabilire quali giurisdizioni siano coinvolte. È qui che i nostri strumenti di IA fanno il lavoro più pesante — ed è qui che un legale verifica ogni conclusione che raggiungono.
Da giorni a settimane, secondo la complessità
04
Strategia e proposta scritta
Riceve una valutazione in linguaggio chiaro: le vie disponibili, cosa può ottenere ciascuna, quanto costerà e cosa consigliamo. Lei decide cosa autorizzare.
Prima che inizi qualsiasi attività fatturabile
05
Eseguire
Istanze di blocco ed esibizione, reclami e segnalazioni alle autorità, trattativa o giudizio. Un legale indicato per nome resta responsabile della sua pratica per tutta la durata.
In corso, con aggiornamenti programmati
Onorari
Come fatturiamo, e perché varia.
Non esiste un unico modello giusto per questo lavoro. Ciò che conta è che lei sappia quale si applica al suo caso prima che qualsiasi cosa diventi fatturabile.
Importo fisso
Valutazioni, pacchetti di notifica, campagne di accesso e cancellazione, rimozioni di contenuti.
Un prezzo concordato per iscritto prima di iniziare. Se cambia il perimetro glielo diciamo e riformuliamo il preventivo, invece di assorbirlo in fattura.
A ore
Indagini, contenzioso, rapporti con le autorità — attività la cui durata non è davvero prevedibile in anticipo.
Riceve una stima, un tetto che deve approvare prima che venga superato e prospetti dettagliati, non una riga con scritto «prestazioni professionali».
Condizionato o misto
Alcune pratiche di recupero, dove le regole applicabili lo consentono e il caso lo sostiene.
Parte o tutto il nostro onorario dipende dal recupero. Lo proponiamo solo quando crediamo nel caso — il che significa anche che non sarà disponibile in ogni pratica, e spiegheremo perché.
Nota: i patti condizionati all’esito sono limitati o vietati in alcune giurisdizioni e per alcuni tipi di causa. Proporremo solo un accordo consentito dove la sua pratica viene seguita, e le diremo quali regole si applicano.
I nostri impegni
Cinque cose su cui può giudicarci.
Non sono aspirazioni. Se ne violiamo una, lo dica e rimedieremo.
- 01
Un legale indicato per nome segue la sua pratica. Non viene passata da una coda all’altra.
- 02
Riceve aggiornamenti con la cadenza concordata, anche quando l’aggiornamento è che nulla si è mosso.
- 03
Nessuna attività fatturabile inizia prima che lei abbia una stima scritta e abbia detto sì.
- 04
Se riteniamo che il costo superi il risultato realistico, lo diciamo — anche dopo che ci ha già conferito l’incarico.
- 05
Se non siamo lo studio giusto per la sua pratica, glielo diremo presto e, dove possibile, la indirizzeremo a chi lo è.
Domande
Tutto il resto che ci viene chiesto
Potete garantirmi che recupererò i miei soldi?
No, e non può farlo nessun altro. Qualunque studio prometta il recupero le sta dicendo una cosa che non può sapere. Quello che possiamo fare è valutare il suo caso con onestà, dirle qual è la gamma realistica di esiti e agire abbastanza in fretta da preservare le opzioni ancora aperte.
Quanto in fretta dovrei contattarvi?
Subito. Nelle frodi i fondi vengono di norma spostati entro pochi giorni e dopo le possibilità di blocco si restringono nettamente. Nelle violazioni di dati i termini di notifica di legge decorrono di solito da quando lei viene a conoscenza dell’incidente, non da quando finisce di indagare.
Quanto costa?
La prima valutazione è gratuita e senza impegno. Dopodiché le forniamo una proposta di onorari scritta prima che inizi qualsiasi attività fatturabile. A seconda della pratica possiamo proporre importi fissi, tariffe orarie o — dove il caso lo consente e le regole locali lo permettono — un accordo condizionato al risultato. Non riceverà mai una fattura di cui non fosse stata avvertita.
Come usate esattamente l’IA?
Per il lavoro di volume: ordinare i movimenti, costruire cronologie dalle chat, raggruppare indirizzi di wallet, confrontare insiemi documentali e fare la ricerca di primo livello. Un legale qualificato rivede ogni risultato e firma tutti i pareri e gli atti. L’IA non prende decisioni sul suo caso e non sostituisce nessuno nel team.
Le mie informazioni restano riservate se usate strumenti di IA?
Gli obblighi di riservatezza si applicano alla sua pratica a prescindere dagli strumenti impiegati. Nella nostra pagina «Tecnologia e IA» è indicato esattamente quali categorie di dati vanno dove e quali controlli applichiamo. Se preferisce che la sua pratica sia trattata senza elaborazione assistita da IA, ce lo dica e faremo così.
Devo comunque denunciare alle forze dell’ordine?
Nella maggior parte dei casi sì, e la aiuteremo a preparare una denuncia che gli inquirenti possano davvero usare. Denuncia penale e azione civile di recupero procedono in parallelo: l’una non sostituisce l’altra, e il processo penale da solo raramente le restituisce il denaro.
Sono già stato truffato una volta. Ora qualcuno si offre di recuperare i miei fondi.
Consideri quel contatto fraudolento fino a prova contraria. Le truffe di recupero sono diffusissime e prendono di mira proprio chi ha già perso denaro. Gli avvocati seri non contattano le vittime a freddo, non chiedono «spese di sblocco» anticipate e sono verificabili in un albo o registro pubblico. Verifichi anche noi allo stesso modo.
Seguite casi fuori dalla vostra giurisdizione?
La criminalità online è quasi sempre transfrontaliera, quindi la questione si pone di continuo. Agiamo dove siamo abilitati e collaboriamo con corrispondenti selezionati altrove quando la pratica lo richiede. Le diremo fin dall’inizio quali parti possiamo seguire direttamente.
Il tempo è la variabile che lei controlla.
Nelle frodi i fondi si spostano nel giro di giorni, e nelle violazioni di dati i termini di notifica decorrono dal momento in cui ne viene a conoscenza. Una ricerca richiede circa due minuti e non costa nulla.