Notre façon de travailler
Tout le processus, avant que vous ne vous engagiez.
La plupart des personnes qui arrivent ici ont déjà été déçues une fois. Cette page expose donc exactement ce qui se passe, ce que cela coûte et ce que nous ne ferons pas — à l’avance, en langage clair.
La séquence
Du premier appel au dénouement
01
Évaluation initiale gratuite
Une conversation avec un juriste, pas un script commercial. Nous établissons ce qui s’est passé, quelles preuves existent et s’il existe une voie réaliste. Sinon, nous le disons et vous ne nous devez rien.
En général sous un jour ouvré
02
Conserver et stabiliser
Avant tout : sécuriser les preuves, notifier les établissements qui doivent l’être et empêcher la situation d’empirer. Les mises en demeure et demandes de conservation partent souvent le jour même.
Des heures, pas des semaines
03
Enquêter
Reconstituer la chaîne de paiement ou d’intrusion, identifier les contreparties et les intermédiaires et établir quelles juridictions sont en jeu. C’est là que nos outils d’IA font le gros du travail — et là qu’un juriste vérifie chacune de leurs conclusions.
Des jours à des semaines, selon la complexité
04
Stratégie et proposition écrite
Vous recevez une évaluation en langage clair : les voies ouvertes, ce que chacune est susceptible d’obtenir, ce qu’elle coûtera et ce que nous recommandons. Vous décidez de ce que vous autorisez.
Avant tout travail facturable
05
Exécuter
Demandes de gel et de communication, plaintes et saisines des régulateurs, négociation ou procédure. Un juriste nommément désigné reste responsable de votre dossier du début à la fin.
En continu, avec des points programmés
Honoraires
Comment nous facturons, et pourquoi cela varie.
Il n’existe pas de modèle unique adapté à ce travail. Ce qui compte, c’est que vous sachiez lequel s’applique à vous avant que quoi que ce soit ne devienne facturable.
Forfait
Évaluations, dossiers de notification, campagnes d’accès et d’effacement, retraits de contenu.
Un prix convenu par écrit avant de commencer. Si le périmètre change, nous vous le disons et proposons un nouveau devis plutôt que de l’absorber dans la note.
Au temps passé
Enquêtes, contentieux, échanges avec le régulateur — un travail dont la durée ne peut vraiment pas être connue à l’avance.
Vous obtenez une estimation, un plafond que vous devez approuver avant que nous le dépassions, et des relevés détaillés plutôt qu’une ligne « prestations juridiques ».
Résultat ou formule mixte
Certains dossiers de récupération, lorsque les règles applicables le permettent et que l’affaire s’y prête.
Une partie ou la totalité de nos honoraires dépend de la récupération. Nous ne le proposons que lorsque nous croyons au dossier — ce qui signifie aussi que ce ne sera pas possible dans chaque affaire, et nous expliquerons pourquoi.
Remarque : les honoraires de résultat sont restreints ou interdits dans certaines juridictions et pour certains types d’affaires. Nous ne proposerons qu’un arrangement autorisé là où votre dossier est mené, et nous vous dirons quelles règles s’appliquent.
Nos engagements
Cinq choses sur lesquelles vous pouvez nous juger.
Ce ne sont pas des intentions. Si nous en manquons une, dites-le et nous rectifierons.
- 01
Un juriste nommément désigné est responsable de votre dossier. Vous n’êtes pas ballotté dans une file.
- 02
Vous recevez un point selon un rythme convenu, y compris lorsque le point est que rien n’a bougé.
- 03
Aucun travail facturable ne commence avant que vous ayez une estimation écrite et donné votre accord.
- 04
Si nous estimons que le coût dépasse le résultat réaliste, nous le disons — même après que vous nous avez déjà mandatés.
- 05
Si nous ne sommes pas le bon cabinet pour votre dossier, nous vous le dirons tôt et, si nous le pouvons, vous orienterons vers quelqu’un qui l’est.
Questions
Tout ce que l’on nous demande d’autre
Pouvez-vous garantir que je récupérerai mon argent ?
Non, et personne d’autre ne le peut. Tout cabinet qui promet une récupération vous affirme quelque chose qu’il ne peut pas savoir. Ce que nous pouvons faire : évaluer honnêtement votre dossier, vous dire à quoi ressemble la fourchette réaliste des issues, et agir assez vite pour préserver les options qui subsistent.
À quelle vitesse dois-je vous contacter ?
Immédiatement. En matière de fraude, les fonds sont généralement déplacés en quelques jours et les possibilités de gel se réduisent fortement ensuite. En matière de violation de données, les délais légaux de notification courent en principe dès que vous avez connaissance de l’incident, pas quand vous achevez votre enquête.
Combien cela coûte-t-il ?
La première évaluation est gratuite et sans engagement. Ensuite, nous vous remettons une proposition d’honoraires écrite avant tout travail facturable. Selon le dossier, nous proposons des forfaits, des taux horaires ou — lorsque l’affaire s’y prête et que les règles locales l’autorisent — une convention d’honoraires de résultat. Vous ne recevrez jamais une facture dont vous n’aviez pas été prévenu.
Comment utilisez-vous exactement l’IA ?
Pour le travail de volume : trier les relevés de transactions, chronologiser les conversations, regrouper les adresses de portefeuille, comparer des jeux de documents et faire les premières recherches. Un juriste qualifié revoit chaque résultat et valide tous les conseils et écritures. L’IA ne décide rien dans votre dossier et ne remplace personne dans l’équipe.
Mes informations restent-elles confidentielles si vous utilisez des outils d’IA ?
Les obligations de confidentialité s’appliquent à votre dossier quels que soient les outils employés. Notre page « Technologie & IA » précise exactement quelles catégories de données vont où, et les contrôles que nous appliquons. Si vous préférez que votre dossier soit traité sans traitement assisté par IA, dites-le-nous et nous ferons ainsi.
Dois-je quand même porter plainte auprès de la police ?
Dans la plupart des cas oui, et nous vous aiderons à préparer un signalement réellement exploitable par les enquêteurs. Plainte pénale et action civile en récupération avancent en parallèle — l’une ne remplace pas l’autre, et la procédure pénale rend rarement votre argent à elle seule.
J’ai déjà été escroqué une fois. Quelqu’un me propose maintenant de récupérer mes fonds.
Traitez cette approche comme frauduleuse jusqu’à preuve du contraire. Les escroqueries de récupération sont extrêmement répandues et visent précisément les personnes qui ont déjà perdu de l’argent. Les avocats légitimes ne démarchent pas les victimes, ne demandent pas de « frais de déblocage » à l’avance, et peuvent être vérifiés auprès d’un ordre ou d’un registre public. Vérifiez-nous de la même façon.
Prenez-vous des dossiers hors de votre ressort ?
La criminalité en ligne est presque toujours transfrontalière, la question revient donc sans cesse. Nous agissons là où nous sommes inscrits et travaillons avec des confrères sélectionnés ailleurs lorsque le dossier l’exige. Nous vous dirons dès le départ quelles parties nous pouvons mener nous-mêmes.
Le temps est la variable que vous maîtrisez.
En matière de fraude, les fonds bougent en quelques jours, et en matière de violation de données les délais de notification courent dès que vous en avez connaissance. Lancer une recherche prend environ deux minutes et ne coûte rien.