Como trabalhamos
Todo o processo, antes de se comprometer com o que quer que seja.
A maioria das pessoas que chega aqui já foi desiludida uma vez. Por isso esta página expõe exatamente o que acontece, quanto custa e o que não faremos — antecipadamente e em linguagem simples.
A sequência
Da primeira chamada à resolução
01
Avaliação inicial gratuita
Uma conversa com um advogado, não um guião comercial. Estabelecemos o que aconteceu, que prova existe e se há um caminho realista. Se não houver, dizemo-lo e nada nos deve.
Normalmente dentro de um dia útil
02
Preservar e estabilizar
Antes de tudo: garantir a prova, notificar as instituições que têm de ser notificadas e impedir que a situação piore. Interpelações e pedidos de preservação seguem muitas vezes no próprio dia.
Horas, não semanas
03
Investigar
Reconstruir a cadeia de pagamentos ou de intrusão, identificar contrapartes e intermediários e apurar que jurisdições estão em jogo. É aqui que as nossas ferramentas de IA fazem o trabalho mais pesado — e onde um advogado verifica cada conclusão que alcançam.
De dias a semanas, consoante a complexidade
04
Estratégia e proposta escrita
Recebe uma avaliação em linguagem simples: as vias disponíveis, o que cada uma poderá conseguir, quanto custará e o que recomendamos. Você decide o que autoriza.
Antes de começar trabalho faturável
05
Executar
Pedidos de congelamento e divulgação, reclamações e exposições a reguladores, negociação ou processo. Um advogado identificado pelo nome mantém-se responsável pelo seu caso do princípio ao fim.
Contínuo, com atualizações agendadas
Honorários
Como cobramos, e porque varia.
Não há um único modelo certo para este trabalho. O que importa é que saiba qual se aplica a si antes de algo se tornar faturável.
Valor fixo
Avaliações, dossiês de notificação, campanhas de acesso e apagamento, pedidos de remoção.
Um preço acordado por escrito antes de começarmos. Se o âmbito mudar, dizemos e voltamos a orçamentar em vez de o absorver na conta.
À hora
Investigações, litígios, contactos com reguladores — trabalho cuja duração não pode mesmo ser conhecida à partida.
Recebe uma estimativa, um limite que tem de aprovar antes de o ultrapassarmos, e descritivos detalhados em vez de uma linha a dizer «serviços profissionais».
Dependente do êxito ou misto
Alguns casos de recuperação, quando as regras aplicáveis o permitem e o caso o sustenta.
Parte ou a totalidade dos honorários depende da recuperação. Só o propomos quando acreditamos no caso — o que também significa que não estará disponível em todos os casos, e explicaremos porquê.
Nota: os acordos de honorários dependentes do êxito são restringidos ou proibidos nalgumas jurisdições e para certos tipos de caso. Só proporemos um acordo permitido onde o seu caso é conduzido, e dir-lhe-emos que regras se aplicam.
Os nossos compromissos
Cinco coisas que nos pode exigir.
Não são intenções. Se falharmos alguma, diga-o e corrigiremos.
- 01
Um advogado identificado pelo nome fica responsável pelo seu caso. Não anda a ser passado por uma fila.
- 02
Recebe uma atualização com a periodicidade acordada, mesmo quando a atualização é que nada se moveu.
- 03
Nenhum trabalho faturável começa antes de ter uma estimativa por escrito e ter dito que sim.
- 04
Se acharmos que o custo supera o resultado realista, dizemo-lo — mesmo depois de já nos ter mandatado.
- 05
Se não formos a sociedade certa para o seu caso, dir-lhe-emos cedo e, quando pudermos, indicaremos quem é.
Perguntas
Tudo o resto que nos perguntam
Podem garantir que recupero o meu dinheiro?
Não, e mais ninguém pode. Qualquer sociedade que prometa recuperação está a afirmar algo que não pode saber. O que podemos fazer é avaliar o seu caso com honestidade, dizer-lhe qual é o intervalo realista de resultados e agir com rapidez suficiente para preservar as opções que ainda existem.
Com que rapidez devo contactar-vos?
Imediatamente. Em casos de fraude, os fundos são normalmente movimentados em poucos dias e as opções de congelamento estreitam-se muito depois disso. Em violações de dados, os prazos legais de notificação começam habitualmente quando toma conhecimento do incidente, não quando termina a investigação.
Quanto custa?
A primeira avaliação é gratuita e sem compromisso. Depois disso entregamos-lhe uma proposta de honorários por escrito antes de iniciar trabalho faturável. Consoante o caso, podemos propor valores fixos, honorários à hora ou — quando o caso o permite e as regras locais o autorizam — um acordo condicionado ao resultado. Nunca receberá uma fatura de que não tenha sido avisado.
Como usam exatamente a IA?
Para trabalho de volume: ordenar registos de transações, construir cronologias a partir de conversas, agrupar endereços de carteiras, comparar conjuntos documentais e pesquisa de primeira passagem. Um advogado qualificado revê cada resultado e assina todo o aconselhamento e peças. A IA não decide nada sobre o seu caso e não substitui ninguém da equipa.
A minha informação continua confidencial se usarem ferramentas de IA?
Os deveres de sigilo aplicam-se ao seu caso independentemente das ferramentas usadas. A nossa página «Tecnologia e IA» indica exatamente que categorias de dados vão para onde e que controlos aplicamos. Se preferir que o seu caso seja tratado sem processamento assistido por IA, diga-nos e assim faremos.
Mesmo assim devo apresentar queixa à polícia?
Na maioria dos casos sim, e ajudá-lo-emos a preparar uma denúncia que os investigadores possam realmente usar. A queixa-crime e a ação civil de recuperação correm em paralelo — uma não substitui a outra, e o processo-crime raramente devolve o dinheiro por si só.
Já fui burlado uma vez. Agora alguém oferece-se para recuperar os meus fundos.
Trate essa abordagem como fraudulenta até prova em contrário. As burlas de recuperação são extremamente comuns e visam precisamente quem já perdeu dinheiro. Advogados legítimos não contactam vítimas do nada, não pedem «taxas de libertação» adiantadas e podem ser verificados numa ordem profissional ou registo público. Verifique-nos da mesma maneira.
Aceitam casos fora da vossa jurisdição?
O crime online é quase sempre transfronteiriço, por isso a questão surge constantemente. Atuamos onde estamos inscritos e trabalhamos com colegas de confiança noutros países quando o caso o exige. Dir-lhe-emos desde o início que partes podemos conduzir nós próprios.
O tempo é a variável que você controla.
Em fraude os fundos movem-se em poucos dias, e em violações de dados os prazos de notificação começam assim que toma conhecimento. Fazer uma pesquisa demora cerca de dois minutos e não custa nada.